返品について
返品について
返品について
Nayori Tokyo では、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くしています。しかしながら、商品を返品されたい場合もあるかと存じます。こちらのページでは、当社の返品ポリシーについて詳しくご説明いたします。
返品条件
- 商品を実際に受け取った後でなければ、返品のお申し込みはできません。
- 国際配送料を含む返送料は、全額お客様のご負担となります。
- 商品は未使用・未洗濯・未損傷であり、すべてのタグや付属品が付いた状態で、購入時の状態を保っている必要があります。
- 試着は可能ですが、着用はご遠慮ください。
- ご注文の一部または全体を返品する目的で、意図的に複数のサイズを同時に注文された商品の返品はお受けできません。
返品の手順
- 商品受け取りから14日以内に、info@nayoritokyo.com までご連絡のうえ、返品をお申し込みください。
- サプライヤー(中国所在)の返送先住所をご案内いたします。
- 関税や送料などの費用も含め、返送にかかる費用は全額お客様のご負担となります。
- 追跡可能な配送方法のご利用を強くおすすめいたします。
返金について
返送先で商品を受領し、商品の状態が確認・承認された後、購入時のお支払い方法にて14日以内に返金いたします。
責任について
- 追跡情報上でお客様がご指定の住所に商品が配達済みと表示されている場合、紛失した荷物について当社は責任を負いかねます。
- 誤った住所が入力された場合、その責任はお客様にございます。
- 住所の誤りは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
お問い合わせ
返品に関するご質問がございましたら、info@nayoritokyo.com までお問い合わせください。